Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cụ thể dữ liệu nào 88nw thu thập khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu giữ thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợChính sách áp dụng tại các vùng đủ điều kiện
88nw Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước xử lý dữ liệu đều có kiểm soát cụ thể, từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi yêu cầu rút tiền được xác nhận.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng 88nw.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình tự động.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc điều chỉnh thông tin bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để bắt đầu quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 88nw xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành và xác minh tài khoản.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn. Không có cookie nào theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng.

Thông tin giao dịch được lưu theo đúng thời hạn mà quy định hiện hành yêu cầu. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ bị xóa tự động khỏi hệ thống.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — cả trên điện thoại lẫn máy tính. Kết nối SSL và quy trình bảo mật hoạt động nhất quán trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.